Нина Окнянская и Юлия Белоцерковская
Педагоги как будто не заинтересованы в удержании детей
Педагоги отличные, но не знают, как выстроить взаимоотношения с клиентами
Группы рассыпаются к концу года
Администратор и маркетолог совместными усилиями «доводят» ребенка на пробное занятие, а после занятия клиент уходит «подумать» и потом пропадает
Всего за 6 уроков вы научите своих педагогов строить долгосрочные взаимоотношения с детьми и родителями в клубе и, увеличив выручку, будете уверены в ее стабильности.
-
Руководителей, которые хотят увеличить LTV клиентов в клубе и готовы в это вкладываться
-
Новых педагогов, которые не понимают специфику работы в детском клубе
-
Опытных педагогов, которые хотят повысить свой профессионализм
Пока не имеет постоянного педагогического состава;
Не готов тратить дополнительные средства на мероприятия по удержанию и мотивации постоянных клиентов;
Давно практикует проведение родительских собраний, продажи через педагогов, имеет много клиентов, которые ходят в клуб постоянно;
6 подробных видео-уроков;
+ Бонусный урок для руководителя;
Конкретные инструкции, что и когда надо делать, чтобы дети и родители посещали ваш клуб долго и без пропусков;
Шаблоны документов, скрипты, списки идей и примеры материалов, которые помогут педагогом выстроить свою стратегию продвижения курса внутри вашего детского клуба;
Тестирование по окончании курса;
- Повысится конверсия из «пробников» в постоянных посетителей;
- Увеличится объем групп и постоянный состав детей;
- Педагоги поймут свою роль в системе продаж учебного центра и будут проявлять инициативу;
- Педагоги перестанут просто «отрабатывать» свои часы, они станут вашими единомышленниками;
- Вы будете продавать абонементы в мае на сентябрь и будете уверены в наполняемости групп;
- 1Вводные уроки для руководителей
- Обращение к руководителям детских центров, план и порядок работы по курсу;
- Как замотивировать команду на прохождение курса;
- Особенности обучения взрослых людей и структура развивающей обратной связи;
- 2Урок 1. Роль педагога в продажахОценка текущей вовлеченности и применяемых инструментов;
- 3Урок 2. Пробное занятие и продающие мастер-классы
- Как подготовиться к занятию;
- Как встретить новичка/новичков;
- Как вести занятие и подготовиться к обратной связи;
- Обратная связь с родителями после занятия;
- Приёмы и лайфхаки для «возвращения» клиента;
- Подготовка маркетингового материала о курсе;
- Работа в синергии с администратором;
- 4Урок 3. Родительские собрания
- Как часто и в какой форме проводить родительские собрания: индивидуальные собрания, интерактивные, информационные, итоговые;
- Продающие презентации для собраний. Лайфхаки, помогающие продавать больше;
- Как разговаривать с родителями в мае, чтобы они возвращались;
- 5Урок 4. Обратная связь и работа в конфликтных ситуациях
- Как давать обратную связь о ребенке;
- Как решать конфликты, алгоритм поведения в конфликтной ситуации;
- Разбор часто встречающихся конфликтов;
- 6Урок 5. Ведение чатов WhatsApp, помощь в ведении социальных сетей
- Зачем нужны чаты, о чем там писать;
- Как предотвратить конфликты в чате;
- Как чаты помогают продавать;
- Личный бренд педагога;
- Ведение социальных сетей и помощь клубу;
- Создание лид-магнитов для привлечения клиентов в клуб;
- 7Урок 6. Полные группы круглый год
- Мотивация для посещения без пропусков;
- Командообразование в коллективе детей;
- Отчетные и промежуточные мероприятия;
- Родители – единомышленники;
- 8Бонусный урок для руководителей
- Опросный лист, который поможет составить памятку о курсе с основными его выгодами и преимуществами, шаблон памятки о курсе.
- Список идей, какие мероприятия можно провести для привлечения детей на занятия в клуб.
- Чек-лист подготовки и проведения пробного занятия и мастер-класса.
- Регламент ведения чата WhatsApp.
- Скрипты разговора после пробного занятия.
- Список идей, мотивирующих детей на посещение занятий без пропусков.
Курс включает обучение для руководителей: как замотивировать команду и проводить встречи, которые помогут разбудить инициативу от педагогов
Обучение нового педагога будет занимать всего неделю. Мы рекомендуем прослушивать по одному уроку в день.
По итогам курса педагог пройдет тестирование, которое подтвердит уровень усвоения информации и полученных знаний
- Руководитель международной онлайн-школы русского языка для иностранцев «iRUS»
- Маркетолог детских образовательных центров, эксперт курсов по продвижению и рекламе
- Автор конспектов и сценариев, которые использует более 2000 детских центров в России
- Соорганизатор бизнес-сообщества предпринимателей в области детских проектов «Яркие МЫ»
- Опыт управления собственным детским центром и садом в г.Москва более10 лет
- Учредитель и руководитель сообщества руководителей детских проектов «Яркие мы»
- Создатель и руководитель сети детских центров «Дом волшебников» (работают с 2010 г.)
- Сооснователь детского образовательного онлайн центра «iRUS»
- Автор учебных программ, тренингов и курсов для руководителей и сотрудников детских центров, в том числе «Продажи в детском центре», «Онлайн-школа вожатых», «Городской лагерь под ключ»
- Маркетолог, эксперт по продажам, бизнес-тренер